Chuyển đổi từ tốc độ thấp lên tốc độ cao (đồng/TB/lần): Miễn phí
Chuyển đổi từ tốc độ cao xuống tốc độ thấp (đồng/TB/lần): 200.000
Khôi phục lại dịch vụ (đồng/TB/lần): Miễn phí
Khách hàng sử dụng dịch vụ tại một địa điểm dưới 12 tháng: khi chuyển địa điểm khách hàng phải thanh toán phí là 500.000đ/lần;
Sau mỗi 12 tháng sử dụng dịch vụ tại một địa điểm, khách hàng được miễn phí 01 lần chuyển địa điểm.
Chuyển dịch cùng địa chỉ (đồng/TB/lần): Miễn phí
Giá FTTH trên đã bao gồm 10% thuế VAT.

________________________________________

LIÊN HỆ ĐĂNG KÝ INTERNET
Nhân viên tư vấn, đăng ký internet viettel tại nhà.
HOTLINE: 0968.122.066 (Mrs Linh)
________________________________________

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ
Khách hàng có nhu cầu lắp đặt Internet VIETTEL vui lòng gọi số hotline
Nhân viên VIETTEL hẹn gặp tại nhà khách hàng.
Nhân viên VIETTEL giới thệu với khách hàng về các chương trình khuyến mại hiện hành.
Khách hàng sẽ được nhân viên VIETTEL hướng dẫn làm các thủ tục lắp đặt.
Sau 24h- 48h VIETTEL sẽ cử nhân viên kỹ thuật lắp đặt mạng internet cho khách hàng.
________________________________________

THỦ TỤC LẮP ĐẶT
CMDN của người đi làm thủ tục
Giấy giới thiệu do Giám đốc ký tên, đóng dấu (đối với công ty).
Hợp đồng
Phụ lục hợp đồng
Biên bản cam kết sử dụng dịch vụ ( đối với khách hàng tham gia CTKM)
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (đối với DNNN 1 thành viên; Cty TNHH/Cổ phần/ DNTN)
Giấy tờ thay thế khác:
+ Giấy phép thành lập (đối với Cty liên doanh/ VP đại diện nước ngoài/ Chi nhánh Cty, cơ quan nước ngoài)
+ Giấy phép đầu tư (đối với Cty 100% vốn nước ngoài)
Quyết định cho phép sử dụng Internet bằng văn bản của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị trực thuộc Bộ Quốc phòng (đối với tập thể, đơn vị Quân đội, lực lượng vũ trang)
Phiếu yêu cầu cung cấp dịch vụ

________________________________________

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

Câu 1. Khi muốn sử dụng dịch vụ internet ADSL tôi có thể đăng ký và tìm kiếm thông tin ở đâu?
Đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc.
Truy cập vào trang website: viettelhcmc.com để đăng ký trực tuyến
Câu 2. Có bao nhiêu cách trả cước cho dịch vụ ADSL? Tôi nên lựa chọn hình thức trả cước như thế nào?
Hiện nay, Viettel cung cấp hai hình thức tính cước cho việc sử dụng dịch vụ ADSL viettel, cáp quang Viettel là:
+ Hình thức tính cước trọn gói.
+ Hình thức tính cước theo lưu lượng sử dụng.
Tuy nhiên,việc lựa chọn hình thức tính cước như thế nào hoàn toàn phục thuộc vào nhu cầu sử dụng Internet của khách hàng. Bởi vì, mỗi hình thức tính cước đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng.
Câu 3. Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi giữa hai cách tính cước khi sử dụng tôi sẽ phải làm gì?
Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ internet ADSL tính đến thời điểm chuyển đổi.
Đến cửa hàng Viettel trực tiếp làm thủ tục chuyển đổiViettel sẽ làm các thủ tục chuyển đổi nhanh chóng, miễn phí cho khách hàng.
Cách tính cước mới sẽ được áp dụng vào tháng kế tiếp.
Câu 4. Những dịch vụ nào được sử dụng trên đường truyền ADSL Viettel?
Khách hàng có thể sử dụng tất cả các dịch vụ trên Internet được pháp luật cho phép cung cấp.
Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ đặc biệt xin vui lòng liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng để có những hướng dẫn cụ thể.
Câu 5. Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi gói cước có tốc độ cao hơn hoặc thấp hơn gói cước hiện tại đang dùng thì tôi sẽ phải làm gì?
Kháchhàng mang bản hợp đồng gốc đã ký với Viettel và chứng minh thư đến cửa hàng.
Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ internet ADSL tính đến thời điểm chuyển đổi.
Viettel sẽ tiến hành làm thủ tục chuyển đổi nhanh chóng và miễn phí cho khách hàng.

………………………………………

CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI CÁC DỊCH VỤ CỦA VIETTEL

CHỮ KÝ SỐ VIETTEL-CA - Kê khai thuế, kê khai hải quan qua mạng
+Miễn phí lắp đặt, hướng dẫn sử dụng
+Tặng USB token
+Tặng thêm 9 tháng sử dụng

CÁP QUANG - cước phí chỉ 200.000đ/tháng
+ Miễn phí lắp đặt
+ Đóng trước 3 tháng
+ Đóng trước 6 tháng
+ Đóng trước 12 tháng
+ Miễn phí thiết bị modem quang 4 cổng wifi, Converter

ADSL – Cước phí chỉ 140.000đ/tháng
+ Miễn phí lắp đặt
+ Đóng trước 6 tháng
+ Đóng trước 12 tháng
+ Miễn phí thiết bị modem quang 1 cổng wifi

PSTN – Điện thoại bàn cố định
+ Miễn phí lắp đặt
+ Gọi miễn phí cước gọi nội hạt
+Gọi miễn phí 150 phút gọi di động Vietel

DCOM 3G LOẠI 7.2Mbps chỉ với 560.000đ
+ Tặng sim Dcom kèm thiết bị khuyến mãi tặng 250Mbps/6 tháng
+ Gói mức cước tối đa: 120.000đ/tháng: soạn SMS: DKTD gửi 191

Giám sát phương tiện vận tải V-Tracking
Hệ thống quản lý, giám sát xe trực tuyến là hệ thống ứng dụng công nghệ định vị toàn cầu (GPS – xác định tọa độ) kết hợp công nghệ GSM/GPRS( truyền dữ liệu), hệ thống thông tin địa lý (GIS – giám sát vị trí xe trên bản đồ) và cơ sở dữ liệu giúp cho các tổ chức, công ty, cá nhân giám sát từ xa phương tiện của mình theo thời gian thực và quản lý phương tiện thông qua hệ thống báo cáo với mục đích tối ưu thời gian, tiết kiệm chi phí, tăng khả năng điều phối, giám sát, quản lý.

Dịch vụ cho thuê đầu số 1800, 1900

Dịch vụ miễn cước người gọi 1800: là dịch vụ miễn cước người gọi. Các thuê bao Viettel khi gọi tới các số 1800xxx sẽ được miễn cước. Toàn bộ số cước gọi này được tính cho khách hàng doanh nghiệp và tổ chức thuê đầu số 1800xxx trên. Doanh nghiệp và tổ chức thuê các đầu số này để làm tổng đài tư vấn, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng của mình.

Internet Leased Line

Internet Leased Line là dịch vụ đường truyền Internet có cổng kết nối quốc tế riêng biệt dành cho các văn phòng, công ty có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ.

Dịch vụ Trung kế số (E1)

Dịch vụ Trung kế số (E1) là dịch vụ cung cấp đường truyền kết nối giữa tổng đài nội hạt của các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng với thiết bị đầu cuối thuê bao nhiều đường (tổng đài nội bộ PABX), thiết bị truy nhập mạng của các đơn vị cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và thiết bị chuyển mạch của các mạng dùng riêng.

Viettel mong sớm được phúc vụ Quý Khách Hàng!