Để làm thủ tục đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng phải có các giấy tờ sau:
(Lưu ý: Thời hạn công chứng các giấy tờ không quá 06 tháng kể từ ngày công chứng. Nếu KH xuất trình bản gốc để giao dịch viên kiểm tra thì bản sao không cần công chứng).
Đối với cá nhân Việt Nam (Quốc tịch Việt Nam), sinh sống tại Việt Nam
Bản sao CMND hợp lệ hoặc các giấy tờ xác nhận nhân thân khác như CMT quân đội, công an.
Đối với cá nhân người nước ngoài đang cư trú và sinh sống tại Việt Nam
Bản sao Hộ chiếu
Bản sao Giấy phép lưu trú tại Việt Nam hoặc giấy bảo lãnh của một tổ chức hoặc cơ quan có tư cách pháp nhân tại Việt Nam (nếu không có giấy bảo lãnh thì phải đặt cọc 2.000.000 VND. Khoản đặt cọc này sẽ được hoàn trả ngay sau khi khách hàng chấm dứt hợp đồng và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cước phí).
Đối với Doanh nghiệp, Tổ chức hoặc Văn phòng đại diện
Chữ ký của người có thẩm quyền và con dấu hợp pháp.
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh; hoặc Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)
Bản sao Hợp đồng thuê văn phòng (nếu có).
Quí khách hàng Đại lý Internet công cộng
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet công cộng
Chứng minh thư nhân dân của người làm đại diện (bản photo có công chứng)
Hợp đồng thuê văn phòng hoặc giấy chứng nhận sử hữu nhà nơi đặt đại lý (bản sao có công chứng)
Chứng chỉ tin học tối thiểu trình độ A (bản sao có công chứng) của chủ đại lý hoặc nhân viên do chủ đại lý thuê.
Quí khách hàng Đại lý uỷ quyền Viettel
Giấy gới thiệu của Viettel Mobile hoặc hợp đồng đại lý với Viettel Mobile còn hiệu lực
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh; hoặc Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)
Bản sao Hợp đồng thuê văn phòng (nếu có)
Thủ tục biến động dịch vụ và thay đổi thông tin trên Hợp đồng.
(Bao gồm: Tạm ngừng, Khôi phục, Chuyển nhượng Hợp đồng, Sang tên, Chuyển đổi địa điểm sử dụng và các yêu cầu về biến động dịch vụ khác…)
Khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin trên hợp đồng phải là chính chủ; đã thanh toán hết các khoản nợ cước (tính đến thời điểm đề nghị thay đổi) và mang theo giấy tờ sau đến các điểm giao dịch của Viettel:
Bản gốc Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông
Giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân.
Nếu đi làm thay cho chủ hợp đồng thì ngoài các giấy tờ trên phải kèm theo Giấy Ủy quyền của chủ hợp đồng có xác nhận của cơ quan, chính quyền địa phương.
(Lưu ý: Thời hạn công chứng các giấy tờ không quá 06 tháng kể từ ngày công chứng. Nếu KH xuất trình bản gốc để giao dịch viên kiểm tra thì bản sao không cần công chứng).
Đối với cá nhân Việt Nam (Quốc tịch Việt Nam), sinh sống tại Việt Nam
Bản sao CMND hợp lệ hoặc các giấy tờ xác nhận nhân thân khác như CMT quân đội, công an.
Đối với cá nhân người nước ngoài đang cư trú và sinh sống tại Việt Nam
Bản sao Hộ chiếu
Bản sao Giấy phép lưu trú tại Việt Nam hoặc giấy bảo lãnh của một tổ chức hoặc cơ quan có tư cách pháp nhân tại Việt Nam (nếu không có giấy bảo lãnh thì phải đặt cọc 2.000.000 VND. Khoản đặt cọc này sẽ được hoàn trả ngay sau khi khách hàng chấm dứt hợp đồng và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cước phí).
Đối với Doanh nghiệp, Tổ chức hoặc Văn phòng đại diện
Chữ ký của người có thẩm quyền và con dấu hợp pháp.
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh; hoặc Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)
Bản sao Hợp đồng thuê văn phòng (nếu có).
Quí khách hàng Đại lý Internet công cộng
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet công cộng
Chứng minh thư nhân dân của người làm đại diện (bản photo có công chứng)
Hợp đồng thuê văn phòng hoặc giấy chứng nhận sử hữu nhà nơi đặt đại lý (bản sao có công chứng)
Chứng chỉ tin học tối thiểu trình độ A (bản sao có công chứng) của chủ đại lý hoặc nhân viên do chủ đại lý thuê.
Quí khách hàng Đại lý uỷ quyền Viettel
Giấy gới thiệu của Viettel Mobile hoặc hợp đồng đại lý với Viettel Mobile còn hiệu lực
Bản sao Giấy phép đăng ký kinh doanh; hoặc Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông)
Bản sao Hợp đồng thuê văn phòng (nếu có)
Thủ tục biến động dịch vụ và thay đổi thông tin trên Hợp đồng.
(Bao gồm: Tạm ngừng, Khôi phục, Chuyển nhượng Hợp đồng, Sang tên, Chuyển đổi địa điểm sử dụng và các yêu cầu về biến động dịch vụ khác…)
Khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin trên hợp đồng phải là chính chủ; đã thanh toán hết các khoản nợ cước (tính đến thời điểm đề nghị thay đổi) và mang theo giấy tờ sau đến các điểm giao dịch của Viettel:
Bản gốc Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông
Giấy tờ chứng minh tư cách cá nhân, pháp nhân.
Nếu đi làm thay cho chủ hợp đồng thì ngoài các giấy tờ trên phải kèm theo Giấy Ủy quyền của chủ hợp đồng có xác nhận của cơ quan, chính quyền địa phương.
